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酒店里的无人售货机解决了什么问题?

收藏 2021-02-25

酒店里的无人售货机解决了什么问题?

随着科技时代的到来,酒店行业之间的管理竞争日渐激烈,在经历了爆炸性的发展时期后,行业开始呈现出各种优势和劣势。根本原因是同质化和过剩,在如此严峻的竞争环境下,酒店要想在此期间生存和发展,就要规划一条新的出路。

酒店售货机主要放在酒店客房内部的自助式零售终端,以销售成人用品为主,以饮料、烟酒、泡面、零食为辅的,不同的格子可放不同的商品。

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相比较于无售货机的酒店客房,这种可以便携式购物的客房深受消费者和酒店的欢迎,甚至部分的酒店还经常收到消费者的询问:“你们的酒店内有小型自动售货机吗?”
那么为什么在短短的几年之内,酒店无人售货机就已经完成了从完全的市场空白,做到消费者和酒店方的双重好评呢?我们今天来分析一下。
   首先要知道,在酒店机还未出世之前,我们的传统酒店曾面临着的三大难题是什么?

难题1.影响入住体验

查看物品消费,难免会导致消费者隐私泄露,还会增加退房时间,如果退房时收费商品缺失,容易引发纠纷。由于缺少证据,纠纷难以解决,无论怎样,都会影响到入住体验,进而影响酒店口碑。
难题2.传统售卖痛点
   传统酒店营业中,为提升收益,酒店宾馆客房内往往会出售一些零食、饮料、成人情趣用品等。但这种运营模式无论对于客人还是酒店方来说都并不方便。
难题3、卫生隐患

在传统酒店中长时间在外放置的物品,消费者拿来拿去,有弄脏、污染隐患,客人难免心存芥蒂。
而自从酒店方接入了梦幻盒酒店无人售货机之后,这些问题就迎刃而解了:
    首先是提升消费体验:购买者不再需要尴尬的前台结账,在房间内可以从容的慢慢挑选,然后选择满意的产品进行购买,实现关门购物,保护隐私。省去网上购物的烦恼,甚至解锁更多新奇的“玩法”。
节省了酒店的管理成本:降低酒店查房人工成本,降低前台服务压力,提升酒店房间的价格和服务能力,提高宾客满意度,从而提升酒店的入住率。可以给酒店宾客提供24小时的服务,便捷支付,消费体验好。避免住店客人因为没有及时给客房送水而带来的投诉。
   总而言之酒店内投放了自动售卖机以后,可以实现三方收益,可以实现消费者、酒店、合作商三方的共同收益。

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